Политика за връщане и възстановяване на суми

Ние от Vemora Express се стремим да предоставим най-доброто обслужване на нашите клиенти в България. Ако по някаква причина не сте доволни от покупката си, моля, запознайте се с условията за връщане и възстановяване по-долу.

✅ Условия за връщане:

• Имате право да върнете продукт в срок от 14 дни след получаването му, без да посочвате причина.

• Продуктът трябва да бъде в оригинално състояние, без следи от употреба, с всички аксесоари и оригинална опаковка.

• Разходите по връщането на стоката са за сметка на клиента, освен в случаите на дефект или грешен артикул.

✅ Процедура за връщане:

1. Изпратете заявка за връщане на имейл: pomosht@vemora.bg с номер на поръчката и причина за връщането.

2. Ще получите инструкции как да изпратите продукта обратно.

3. След получаване и проверка на продукта, възстановяването ще бъде обработено в рамките на до 14 работни дни по същия метод на плащане.

❌ Изключения:

• Продукти с признаци на употреба или повреда, причинена от клиента, не подлежат на връщане.

• Продукти, закупени по промоции с ограничени количества, може да не подлежат на възстановяване, освен при доказан дефект.